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Unsere Bedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform rabonacasino-online.ch. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache formuliert, damit Sie vor der Registrierung wissen, welche Regeln bei uns gelten und welche Rechte Sie haben.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Mit der Erstellung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf "Konto erstellen" und wird rechtswirksam, sobald wir Ihre Registrierung bestätigen. Nutzen Sie unsere Plattform ohne Konto, etwa um Seiten aufzurufen, gelten diese Bedingungen für den jeweiligen Besuch entsprechend.

Schliessen Sie die Registrierung nicht ab, werden Sie an unsere Bedingungen nicht gebunden. Wir empfehlen, diese Seite auszudrucken oder als Lesezeichen zu speichern, da sie die Grundlage des gesamten Verhältnisses zwischen Ihnen und uns bildet.

  • 1. Die Bedingungen treten mit Bestätigung der Registrierung in Kraft.
  • 2. Sie gelten für alle Produkte, die wir anbieten, inklusive Casino, Live-Casino und Sportwetten.
  • 3. Ältere Versionen verlieren mit Inkrafttreten einer neuen Fassung ihre Gültigkeit.
  • 4. Bei Widersprüchen zwischen Übersetzungen gilt die deutsche Fassung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Teilnehmen dürfen ausschliesslich Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das in ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsnummer ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor zu sperren und zugehörige Guthaben einzufrieren, bis die Identität geklärt ist.

Wohnen Sie in einem eingeschränkten Land, unter anderem den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Russland oder der Ukraine, dürfen Sie kein Konto eröffnen. Ein Zugriff über VPN oder andere Umgehungsversuche verstösst gegen diese Bedingungen.

  • 1. Vollständige und wahrheitsgetreue Angaben bei der Registrierung.
  • 2. Aktualisierung Ihrer Daten bei Änderung von Adresse oder Zahlungsangaben.
  • 3. Verifikation von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittel (KYC) vor der ersten Auszahlung.
  • 4. Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten; für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto sind Sie verantwortlich.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Wir verarbeiten Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Die Mindesteinzahlung und der Mindestauszahlungsbetrag betragen je 22 CHF. Auszahlungen begrenzen wir auf 2200 CHF pro Tag und 44000 CHF pro Monat. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden und erheben dabei keine Gebühren.

Vor der ersten Auszahlung führen wir die KYC-Verifikation durch, die üblicherweise 24 bis 72 Stunden dauert. Solange die Verifikation aussteht, dürfen wir Auszahlungen zurückhalten. Ein Zahlungsmittel muss auf Ihren Namen lauten; Zahlungen über fremde Konten oder Karten wickeln wir nicht ab.

  • 1. Guthaben werden zuerst mit eingezahlten Mitteln eingesetzt, danach mit Bonusguthaben.
  • 2. Rückbuchungen (Chargebacks) akzeptieren wir nicht und melden sie als Vertragsverletzung.
  • 3. Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv; wir können nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr gemäss aktueller Gebührenübersicht erheben.
  • 4. Bei mehrfachen fehlgeschlagenen Auszahlungen können wir Dokumente erneut anfordern.

Unsere Regeln für Boni

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen des jeweiligen Angebots, die zum Zeitpunkt der Aktivierung gelten. Massgeblich sind die dort angegebene Umsatzanforderung, die Gültigkeitsdauer, der maximale Einsatz pro Runde und die zugelassenen Spiele. Weicht ein Bonusangebot von diesen allgemeinen Regeln ab, geht die spezielle Regelung vor.

Während ein Bonus aktiv ist, begrenzen wir den erlaubten Einsatz pro Spielrunde. Setzen Sie höher als erlaubt, können wir Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne annullieren. Gewinne aus Boni sind bis zum vollständigen Erfüllen der Umsatzbedingungen gesperrt.

  • 1. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der im Angebot genannten Frist.
  • 2. Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
  • 3. Bonusjäger-Strategien wie riskante Einsätze mit geringem Eigenanteil (geringvolatile Wetten) erkennen wir als Missbrauch.
  • 4. Pro Person, Haushalt und Zahlungsadresse ist nur ein BonusClaim zulässig.
  • 5. Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch mit Annullierung des Bonus und der Gewinne zu sanktionieren.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir betreiben unsere Plattform für faire Spieler. Jede Form von Betrug, Manipulation oder kollusivem Zusammenwirken verstösst gegen diese Bedingungen und berechtigt uns, Konten ohne Vorankündigung zu schliessen, Guthaben einzubehalten und Gewinne zu annullieren.

Zur verbotenen Nutzung zählen insbesondere die im Folgenden aufgeführten Verhaltensweisen. Bei rechtswidrren Machnahmen behalten wir uns zusätzlich Anzeigen vor.

  • 1. Eröffnen mehrerer Konten (Multi-Accounting), auch über Angehörige oder Strohpersonen.
  • 2. Systematische Bonusausnutzung ohne echtes Spielinteresse.
  • 3. Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
  • 4. Ausnutzung von Softwarefehlern oder Fehlern in Quoten und Auszahlungen.
  • 5. Kollusion am Live-Tisch oder in Turnieren.
  • 6. Rückbuchungen und betrügerische Zahlungsvorgänge.
  • 7. Standortverschleierung per VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln zum Umgehen von Ländersperren.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. In Ihrem Konto können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen sowie eine Auszeit oder eine dauerhafte Selbstsperre einrichten. Eine Selbstsperre können nur wir auf Ihre schriftliche Anfrage hin aufheben, und erst nach Ablauf der vereinbarten Sperrfrist.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, etwa auffällig hohe Verluste in kurzer Zeit, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. In der Schweiz unterstützen die Beratungsstellen Sucht Schweiz und SOS Spielsucht Betroffene und Angehörige.

  • 1. Limits und Selbstsperren setzen Sie selbst unter "Verantwortungsvolles Spielen".
  • 2. Während einer aktiven Auszeit senden wir Ihnen keine Werbeangebote.
  • 3. Eine dauerhafte Selbstsperre gilt für alle Produkte von Rabona Casino, inklusive Sportwetten.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen. Senden Sie dazu eine Nachricht an [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Offenes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifikation auf Ihre registrierte Zahlungsmethode aus.

Haben Sie eine Beschwerde, wenden Sie sich zuerst an unseren Support. Wir bestätigen den Eingang und antworten in der Regel innerhalb weniger Tage. Führt die Prüfung nicht zu einer Einigung, können Sie die Schlichtungsstelle unseres Lizenzgebers anrufen. Anwendbar ist das Recht von Curaçao, unter dessen Lizenz wir als Marke der Araxio Development N.V. (gegründet 2019) betreiben. Auf unser Angebot gemäss diesen Bedingungen kann ausschliesslich über unsere Plattform zugegriffen werden.

Wie wir diese Bedingungen aktualisieren

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich gesetzliche Vorgaben, Produkte oder technische Gegebenheiten ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto an. Änderungen zu Ihrem Nachteil werden erst wirksam, wenn Sie ihnen nicht widersprechen; die Frist und das Widerspruchsverfahren nennen wir in der Mitteilung.

Nach Inkrafttreten einer neuen Fassung gilt: Wer unsere Plattform weiternutzt, akzeptiert die geänderten Bedingungen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit unter dieser Adresse, mit Angabe des Datums der letzten Aktualisierung.

Häufige Fragen

Ab wann gelte ich als an unsere Bedingungen gebunden?

Mit dem Klick auf "Konto erstellen" und unserer Bestätigung der Registrierung. Danach gilt die jeweils aktuelle Fassung, die Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen können.

Darf ich mehrere Konten bei Rabona Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsnummer ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir, und Gewinne daraus können wir annullieren.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel. Die Prüfung dauert üblicherweise 24 bis 72 Stunden; danach bearbeiten wir Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden.

Wie schliesse ich mein Konto oder sperre ich mich selbst?

Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie den 24/7-Live-Chat. Für eine Selbstsperre oder Auszeit können Sie zudem selbst Limits unter "Verantwortungsvolles Spielen" festlegen.