Datenschutz bei Rabona Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für rabonacasino-online.ch. Wir betreiben das Casino seit 2019 unter der Lizenz 8048/JAZ2020-13 und verarbeiten Ihre Daten nach den Grundsätzen der schweizerischen und europäischen Datenschutzgesetzgebung. Hier lesen Sie, welche Daten wir erheben, wozu wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unserer Plattform benötigen. Bei der Registrierung, Einzahlung und beim Spiel fallen unterschiedliche Kategorien an:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung (z. B. CHF, BTC, USDT) und Zeitstempel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Spracheinstellungen
• Spielvehalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielhistorie, Boni und Turnierteilnahmen
• Marketingpräferenzen: ob und wie Sie Newsletter, SMS oder Push-Mitteilungen erhalten möchten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für klar umrissene Zwecke. An erster Stelle steht die Eröffnung und Führung Ihres Kontos bei Rabona Casino, inklusive Login, Kontoverwaltung und Kunden Support rund um die Uhr. Für Auszahlungen führen wir die gesetzlich vorgeschriebene KYC-Prüfung durch, die in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden abgeschlossen ist.

• Zahlungsabwicklung über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder Geldwäscherei
• Monitoring für verantwortungsbewusstes Spielen, etwa bei Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing und personalisierte Angebote, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erfüllung des Spielervertrags verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Weitere Grundlagen

Gesetzliche Verpflichtung: KYC- und Anti-Geldwäscherei-Vorschriften verpflichten uns, Identität und Transaktionen zu prüfen und über mindestens fünf Jahre aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Plattform stützen sich auf unser berechtigtes Interesse, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Newsletter, Werbe-SMS und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten. Es gilt folgende Übersicht:

Kontoschliessungen führen nicht sofort zur Löschung: Solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten laufen, sperren wir die Daten und nutzen sie ausschliesslich für Nachweiszwecke gegenüber der Regulierungsbehörde.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger nach Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb oder aufgrund von Gesetz erforderlich sind:

• Zahlungsdienstleister, die TWINT-, PostFinance-, Karten- und Krypto-Transaktionen abwickeln
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Sanktionsprüfungen
• Spielo-KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Sanktionslistenprüfungen sowie Games-Provider, damit Ihr Einsatz im Spiel landet
• Lizenz- und Regulierungsbehörden bei rechtmässigen Auskunftsersuchen
• Analytics- und Hosting-Dienstleister, die uns bei der Verbesserung der Website unterstützen (nur anonymisiert oder pseudonymisiert)

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar und leitet Anfragen an die zuständige Stelle weiter.

• Auskunft: Kopie der gespeicherten Daten und der Verarbeitungszwecke
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten, etwa bei Tippfehlern in der Adresse
• Löschung: Entfernung soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Konto- und Transaktionsdaten in einem gängigen Format
• Widerspruch: Einspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, etwa bei Direktwerbung
• Widerruf: Rückzug der Marketing-Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde: Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Statistik- und Marketing-Cookies nutzen wir nur mit Ihrer Zustimmung, die Sie im Cookie-Banner anpassen können. Eine vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Zweck und Laufzeit finden Sie auf unserer separaten Cookies-Seite.

Sicherheit Ihrer Daten

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir über rollenbasierte Berechtigungen, Zweifaktor-Authentifizierung für Mitarbeiter und regelmässige Protokollprüfungen.

• Verschlüsselung sensibler Dokumente im Ruhezustand
• Strenge Zugriffskontrollen und Need-to-know-Prinzip
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldeverfahren: Im Fall einer Datenpanne informieren wir betroffene Spieler und die zuständige Behörde unverzüglich

Kontakt zum Datenschutz

Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Rechten richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Diese Fassung wurde zuletzt im laufenden Jahr 2026 überprüft und bei Bedarf aktualisiert; massgebend ist immer die auf der Website veröffentlichte Version.

Häufige Fragen

Welche Daten braucht Rabona Casino für die KYC-Prüfung?

Einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 72 Stunden und ist vor der ersten Auszahlung Pflicht.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht. Daten mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht, etwa Transaktionsdaten für mindestens fünf Jahre, sperren wir jedoch bis zum Ablauf der Frist und löschen sie danach.

Wie widerrufe ich Werbe-Einwilligungen?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail, in den Kontoeinstellungen unter Kommunikation oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.

Gibt Rabona Casino Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, Regulierungsbehörden und anonymisiert arbeitende Analytics-Dienste.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zunächst bei uns unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, etwa beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten.